公益创新创业策划书 第1篇

一、项目概况

（一）所要进入的行业属于生活娱乐业；

（二）所要经营的产品包括三类：

1、周边类。

2、动漫游戏类。

3、Cosplay服装类。

（三）所要适用的消费主体：1535岁人群，主要客户是在校大学生和青少年；

（四）创立的企业处于成长阶段：动漫盈利的主体在其周边衍生品上。动漫、游戏周边是指以动漫、游戏为载体，与动漫、游戏内容密切相关，在动漫及游戏本身之外的所有有形的、甚至虚拟的产品。包括以动漫、游戏文化为特色的服装、游戏、动漫仿真玩具、食品、饰品、装饰品等等实物产品，同时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品。这些不同形式的产品，在游戏及动漫周围构成了一个庞大的产业链，这个产业链在为动漫和游戏制作商带来动漫游戏以外丰厚的利润的同时，也把动漫和游戏同制造业等传统行业紧密的结合在一起，推动着整个连带产业共同向前发展。

（五）创立的企业为公司形态，打算在毕业后十年后开办，运营时间为30年，预期在打响品牌后进一步发展，从实际出发。

二、产品（服务）介绍

第一，公司以动漫游戏及周边专卖店为主要经营业态。产品经营理念：融会动漫游戏精品，紧随国际时尚风潮，集丰富，实用，艺术，审美于一身，传递快乐，以情动人，以趣感人。

项目主要跨两个行业，分为两个类型：

（一）动漫游戏类：

这一类别主要是指动漫和游戏本身，动漫包括动画光盘、漫画书等；游戏包括单机游戏光盘、网络游戏光盘、游戏攻略、游戏秘籍、游戏点卡、手掌游戏机、电视游戏机、游戏卡、游戏软体等。

1、周边类：主要分为以下五类：

（1）动漫模型玩具类：主要指动漫游戏当中的人物，道具，场景等的实物模型，以及以此为形象设计开发的各种玩具、样样是精品，件件有创意。

（2）动漫文具类：书包系列、文具盒系列、书本系列、卡通笔系列、款款精巧别致，件件情趣动人

（3）动漫游戏生活类：服装系列、鞋帽系列、床上用品系列、钟表系列、日用品系列、背包系列、抱枕系列、COSPLAY道具租赁系列，让生活温馨浪漫，让时尚永驻心头卡通动漫创意创业计划书卡通动漫创意创业计划书。

（4）卡通动漫饰品类：钱包系列、手机套系列、手机链系列、钥匙链系列、钥匙扣系列、手链腕饰系列、头饰系列、家用饰品系列，精巧别致的构思，让你爱不释手。

（5）卡通动漫汽车饰品类：车饰贴系列、车饰挂件系列、坐垫系列、香水系列、车饰玩具系列，让爱车妙处横生，让情趣随风飞扬

2、COS动漫服装类：集设计、生产、销售于一体的专业COS产品生产的公司，主要生产经营COS系列服装、道具等动漫衍生产品第二，公司在以上的产品范围内进行科学地分析，实施有效的产品组合策略。

（1）概述

产品组合的广度指商品的类别，产品组合的`深度指商品的品种、公司初期实施适度的宽而浅的产品组合方针

（2）产品的组合决策

产品的选择和产品的特性所选择的具体商品及品种与本企业期望的形象一致，时尚精致有文化内涵。根据潮流方向，季节需要，节日安排，选址地域特征自由伸展

①产品深度广度长度延伸性很强。

②产品市场定位以中档为主，兼顾高档和低档产品。

③产品生产成本较高，文化含量及其他附加值较高，消费者对产品质量要求高。

④产品生命周期有长有短，流行与经典元素兼具选择的具体商品及品种与产品的目标市场相一致。

⑤动漫游戏类及相关模型玩具，文具，饰品主要针对大中小学生和时尚青年中的动漫游戏爱好者及精品喜爱者；动漫车饰生活饰品类适于有车族及追求生活情调的白领阶层。

三、创业者的个人情况

我是一个活泼乐观、乐于与他人沟通的人，有个良好的心态。面对成功及时告诉自己再接再厉，面对挫折及时勉励自己迎难而上。用一种欣赏的眼光看待比自己出色的人士，虚心请教；用一种批判的态度对待生活，保持清醒的头脑思考问题。

从小对动漫便具有浓厚的兴趣，喜欢看很多动漫作品。从高中开始，对《名侦探柯南》的兴趣尤为浓厚，并将这部动漫作为对梦想的支撑点，强大的精神动力。也开始更深入地了解这部动漫，在20xx年暑假创建柯南事业，并且和几个同是柯迷的朋友通过百度、豆丁等网络平台发表关于柯南的文章，发起活动等形式一起建设柯南事业。该事业主要以创建名词、传播柯南以及寻找很多志同道合的柯迷不断壮大力量为主。在建设柯南事业中我们将此分为新兰分事业、平和分事业、柯哀分事业、快青分事业、兰哀分事业等，负责及时发布更新柯南的最新消息，粉丝团等创办。

在建设的同时，少不了热爱动漫人才的加入。我也不断发现1923岁的在校大学生和社会动漫爱好者，邀请他们加入进来，一起打造广大柯迷心目中的漫柯世界。

目前我只是大专生，但我不甘于此，努力学习，不断在实践中锻炼自己，提升自己的道德修养和人文品味。考虑到自己对动漫的兴趣，我也在平时学习有关课程和专业知识卡通动漫创意创业计划书工作计划

四、市场评估

据目标群体的喜好选择相应的经营品种，在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，中国原创动漫，包括港台地区的比例占11%。在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，而中国原创动漫，包括港台地区的比例只有11%。

公益创新创业策划书 第2篇

一、公司简介

公司名称：宁设计有限公司

注册资金：100万元。

公司宗旨：一个温馨环保的家是我们共同的目标！

公司理念：用心、细心、诚心、创新

公司简介：宁波市创流装潢设计有限公司是一家专业提供装潢材料、工程设计、建筑装饰工程、幕墙工程等施工一条龙服务的装潢公司。家庭装潢，为本公司的主营业务，公司发展初期市场为宁波市，后期以浙江省沿海城市为据点，加强业务拓展，扩大公司的业务经营能力，以家庭、门面、办公室装修为主线，争取承接到更高投资的大型项目，并在一年内取得资质证书。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑，打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少，回收期快，利润高，随着中国经济的发展，该行业具有较好的市场前景和发展潜力。

二、前言

近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。如装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料、以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失等情况屡见不鲜，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业中规范运作的厂商蒙受损失的情况屡见不鲜，同时也使消费者合法权益难以得到保障。

在未来两三年家装行业仍有较大市场。家装市场缺乏的是真是能提供装潢材料、工程设计、施工等一站式服务的老百姓信得过，具有一定品牌的装潢公司。我们的公司正是要抓住这样的机遇，做好做大做强我们的一站式服务装潢品牌。

三、目标市场分析

1、回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20世纪80年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。无论是宾馆、酒店、写字楼或家居、商场，统统以此风格包贴着建筑本体。材料商更是抓住机会，将各地的材料市场填满他们的“星级”产品。让本来就被动毫无个性的室内设计被厂家主导着潮流，加之业主们的眼低手高、参照攀比，设计者们缺乏底气、生搬硬套，使堆砌、繁琐、庸俗的装饰工程大量花费着懵懂投资者的金钱。一项项豪华浓重的装修，一个个“五星级”装饰的家，为满足“暴发户”式的虚荣心，浪费了多少国人钱财，造成了几多精神垃圾。因此，正确可取的室内装饰风格，应是引导进入了21世纪的人们，把握对与否并清楚熟悉的时候。让室内装饰朝着简洁的风格发展，把“轻装修重装饰”到“轻装饰重空间”这一逐渐感悟到的概念，作为我们同时代共发展的设计要素、成为我们的装饰理念。

2、简洁的设计特征简洁并不是简单，简洁是优良品质经不断组合并筛选出来的精华，是将物体形态的通俗表象，提升凝练为一种高度浓缩、高度概括的抽象形式。简练出的新概念，摒弃传统的陈俗与浮华，它多半运用新材料、新技术、新手法，与人们的新思想、新观念相统一，达到天人合一，以人为本的境界。简洁，是一种自然规律，是文化提炼，是大家手笔。“既雕既琢，复归于朴。”（庄子语）“艺术创作宜简不宜繁，宜藏不宜露。”（齐白石语）这些都是对简洁最精辟的阐述。

3、简洁的设计手法简洁并不是缺乏设计要素，它是一种更高层次的创作境界。在室内设计方面，不是要放弃原有建筑空间的规矩和朴实，去对建筑载体进行任意装饰。而是在设计上更加强调功能，强调结构和形式的完整，更追求材料、技术、空间的表现深度与精确。用简洁的手法进行室内创造，它更需要设计师具有较高的设计素养与实践经验。需要设计师深入生活、反复思考、仔细推敲、精心提炼，运用最少的设计语言，表达出最深的设计内含。删繁就简，去伪存真，以色彩的高度凝练和造型的极度简洁，在满足功能需要的前提下，将空间、人及物进行合理精致的组合，用最洗练的笔触，描绘出最丰富动人的空间效果，这是设计艺术的最高境界。简洁就是线条简练、造型整洁，同时也是浪漫的怀旧气息与前卫风格的完美结合。试想，清雅、自然的设计作品通过几个块面的穿插组合，几个点线就与其概括了一切复杂的形式，一气呵成，生动简明。将实用而又时尚的简约风格与独立、自我的个性融合在一起，让洋溢着温馨的生动和流淌着漂亮的质感借着装饰材料的衬托演绎着各自的风韵。这样，我们才能在简明轻快的现代生活环境中彰显出时尚个性，才能品味出优雅的生活。

4、简洁的认知简洁构成的审美性，因人而异，人们的年龄、见识、素养、生活背景的不同，产生的品味要求也就不同。设计师有责任把人们引进一个简洁、含蓄布满个性的非常世界，有义务提升人们的审美意识，并让这一国际风格随着加入WTO的到来，缓和着审美观念的冲击，缩小着彼此审美层次的差距。

四、目标市场推广

产品展台（Spotlight Exhibits）在中国制造网首页、各产品目录首页上以静态图片文字链接的方式进行，对产品形象的推广及企业品牌的宣传作用尤其明显，一直受到各推广客户的认同和支持。

室内装饰服务推广可分网络、公众两大渠道。在网络中建立自己工作室的网站。展示本工作室的技术及信誉。还可在网站上，自己的服务方式和态度有网友去监督和指正。

五、服务方案

1、装修前，请详细阅读本手册和《房屋使用说明书》，若有疑问可咨询《听语轩》装饰工作室。

2、装修前要检查住宅是否有异常问题，如地漏是否畅通，发现问题可通知物业服务企业。

3、为了及时向您提供装修管理服务，请将您家装饰装修的时间、装修项目等相关内容告知物业服务企业，即办理装修审批手续。物业服务企业将会告知您和装修施工单位进行装修时的注意事项，并签订《装饰装修管理服务协议》、《施工治安消防责任保证书》。上述两份协议对物业服务企业装修管理的行为、装修施工单位及您的装修行为进行了相应的约定。

4、工作室服务部将向施工单位索要《装修许可证》，为装修施工人员办理《临时出入证》，方便施工人员正常进出；施工人员办理出入证需准备其个人资料（1张一寸免冠近照和身份证复印件）。

5、为了保障您及您的邻居的房屋安全（包括消防、房屋结构、管线拆改等带来的隐患），物业服务企业工作人员将对装修现场进行定期巡视。

6、请将物业服务企业告知您的关于装修禁止行为告知您的装修施工人员，物业服务企业也会在日常的巡视过程中，协助您监督施工人员有无违章行为。

7、装修完成后，物业服务企业会和您、装修施工单位共同对您的房屋进行验收，我们主要是对户内、外的公共设施设备装修行为进行验收。

8、由于装修期间会使用大量的可燃材料，防火意识及器材一定要到位，一方面物业服务企业会加强巡视，另一方面也请您及施工人员做好安全防范措施，配备灭火器。

9、您所处的小区属于高层建筑，一个重量很轻的物品从高处坠落，都会导致很严重的后果，这点您一定要告知装修施工人员并进行约束，物业服务企业也会在此方面加强巡视。

六、财政及人员规划

公司财务结构中，初期投入资金100万，资金主要用于公司提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务。本公司是一项投资少，回收快，收益大的项目。前二年估计盈利100万，以后通过先进管理降低成本，将利润率稳定在30%左右。后几年可根据公司资产负债表进行合理的增资，以便更好的开展公司业务！

公益创新创业策划书 第3篇

“民以食为天”，饮食是人类本能的需求，也是人类文明的体现。在21世纪的中国，生活水平在不断提高，绿色、环保消费理念在不断转换，这给果树种植业的腾飞创造了更加难得的机遇，率先推出干净卫生、绿色环保的无公害水果，顺应消费潮流，既占领市场空白，满足市场需求，也能获得巨大的经济效益

一、基本情况

新野县苗圃林场位于新野县白河桥东300米，土壤肥沃，气候温和，事宜桃树的生长。

二、产品原则和目标

桃树是果树品种，以鲜食为主，提前采收者一般选择极早熟、早熟和中熟品种，延迟采收者则应选择晚熟品种或易多次结果的品种，同时，要选择树体紧凑矮化、花芽形成快、促花容易、座果率高、易丰产、适应性强且自然休眠期短(低温需求量低)、易为人工打破休眠的品种，另外，同一设施内，应选择同一品种(或品系)，并按要求严格搭配好授粉品种。 实行立体种植，树下套种花生、西瓜等经济作物。

三、发展项目和资金

计划种植优质桃树20亩，每亩45-50棵，树种每棵150元，约需26000元

桃树前三年不结果，约需管护费用500元/亩，计10000元。 运输车1台 ，30000元农业水果种植创业计划书范文投资创业。

耕种用拖拉机及配件35000元。

深水井2口，灌溉机械，21000元。

修剪、喷药、耕种设备，10000元。

公益创新创业策划书 第4篇

一、市场前景

水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。随着大学的不断发展与扩招，在校学生已经形成了一定规模，庞大的校园市场必然会带来巨大的水果需求。校园内有很多固定的水果店铺，但是由于他们只是在单纯地出售水果，所以盈利额相对较小。目前，对于水果这种初级产品，只有通过深加工的方式才会吸引更多的消费者，同时带来可观的盈利。

共青大学城拥有多所高校，且坐落的密集，有庞大的市场基础，网络超市是种新型的零售业态，它的产生、发展有自身的规律，在如此情况下，经营网络水果小超市有着很好的发展前景。而且，随着经济的发展，政策的优惠和经营理念的改善，网络水果小超市以及其连锁店的发展有着良好的前景。

二、执行总结

长期固定于食堂几种样式食物的消费，使本身营养不够完善的同学更加营养失调，我们致力于平衡膳食的需要，为同学们提供及时的健康的食品供应。水果贺卡，鲜榨果汁，水果零售，水果搭配，更是会让我们引领出一个新的潮流和送礼方式。再加上价格方面我们是充分考虑了学生的生活水平，以物美价廉来定位的。所以，只要是学生就是我们的客源，而且我们提供上门服务，便利的服务体系让学校里面的辅导员以及给教职工也是我们的客源，经过调查，我们有理由相信，只要用心经营，努力提高我们的服务质量和保证产品的安全，水果产品最重要的是安全，拓宽宣传渠道，充分培育我们的顾客群，每天都会有100左右的客源量。而且，随着超市知名度的提高以及管理的改善，客源量会有增加的趋势。

经营方便学生的小型水果超市，提供送货上门的服务(仅限于校内)，致力于顾客的消费需求以及生活质量，在学校内开拓新鲜水果超市的市场。创业初期，树立小型超市口碑形象在学生心目中初步形成知晓度，开发一部分市场，并逐步累积起一定资本，回收初期部分投资，中期，适当做一些调查，创立一些新的经营策略，改善一些经营误区。有了一定市场后，采取扩大经营范围战略，可以增加销售品种。如果创业成功的话，也可以构建成校园品牌。

三、产品与服务

1、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点。更多的顾客选择去超市购买水果，除了是在购买其他商品的时候见到有水果销售，顺便购买外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以让消费者很放心。并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。对于我们的水果店，我们可以每天进货保证水果的新鲜，价格便宜，完全可以给予顾客以上心理的满足。

2、独特的引导消费。现在的人购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查，发现很少有人了解水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我会在店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家健康的消费。

3、提供多种多样的服务来针对不同的消费群。水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要，我们会进行一些包装，有偿提供给消费者。也就是说，顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装，并可以得到贺卡一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。针对消费者的需求，顾客在购买完水果后，可以自助的免费使用水源清洗水果。

四、公司战略

1、开业之初在水果店周围发放宣传工作单吸引顾客。

2、推出优惠活动，吸引在校生前来消费。并可以推出购买一定数量优惠的活动。这样可以增加水果的.消费量。

3、学生在举行各种活动都有这方面的需求，因此还存着市场空缺。本店将做出相应的市场调查，通过调查出的价格，再次修改商品的定价，做到大部分客户都满意。初期我们采用渗透定价策略，(价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的渗入，称为渗透定价)在销售中，采用低价营销策略可以宣传我们的新店，初步赢得学生的认同，以较低的价格水平，优质的服务，赢得更大的市场。

4、微信营销：利用建立微信服务号进行网上推广，并用微信下单，送货上门，货到付款等方式营销。

5、网络宣传：可开设自己的网站.

6、前期工作：成立促销小组进行促销策划，完成详细的促销计划。印刷1000份传单，在校内进行发放宣传。

7、会员卡：消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠。

8、特色区：可设立“特色水果”、“特色果汁饮品”区等等，突出特色经营。

公益创新创业策划书 第5篇

创业计划书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。

第一部分、概况

一、项目名称：出色色彩设计、形象咨询工作室。

二、经营范围：个人整体形象咨询、特色服装设计及制造、商场导购专业和色彩顾问行业。

三、项目投资：约十八万元。

四、场地设置：广州市中山三路中华广场六楼约80M2。

五、项目概况：为顾客提供自我形象设计(包括个人色彩分析、着装款式风格指导、个人化妆指导、并以色彩理论为依托的特色服装设计及制造，)帮助失业人员开发职业岗位提供商场导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。

六、回报期：约一年左右。

第二部分、市场分析

该行业在欧美发达国家地区得到了的蓬勃发展。世界最权威色彩咨询机构--美国CMB(ColorMeBeautifuo)色彩咨询公司，期分支机构已遍布30多个国家和地区，显示出色彩市场的强大的生命力。

1998年，中国第一色彩大师于西蔓女士将_CMB色彩季节理论_带入了中国，创办了中国第一家_色彩工作室_，经过4年的发展,西曼色彩工作室为近4000人提供了全套的个人形象设计指导，培训了近300名专业色彩顾问，成为我国色彩市场的传播种子。

目前，在我国色彩咨询还处于初始阶段，人们对色彩革命带来的成效还未充分的认识，国内的商家和企业在自身的色彩规划方面大多处于一种比较模糊、无序滞后的状态，这在日益激烈的国际国内市场竞争中缺少了一定的优势，减弱了顾客选择上存有爱美之心对产品的吸引力，因此，将色彩设计快速推开，不仅使众多的国内企业可以有效提高品牌的影响力，而且，使广州地区的人民在享受政府三年一中变项目带来美好社会环境的同时，对享受高品味、多姿多彩的精神生活的需要。

所以，色彩咨询的发展，将有具大的潜力。如：企业产品色彩设计，服装色彩搭配，美容美发系列，色彩装璜设计等。更重要的是广州目前商场导购咨询职业尚处于空缺，因此，可以通过自身的专业知识，培训有就业需求的失业人员，帮助开发职业岗位，使该项目在解决

自身创业、带动下岗失业人员就业同时满足现阶段人们对高层次精神文明享受的追求。

第三部分、成本预算

一、一次性固定投资：125000元，其中包括：

(一)房租首付20000元

(二)装修费30000元

(三)开办费用5000元

(四)杂项支出20000元

(五)设备用具购置50000元

二、流动资金及原材料备用金55000元

第四部分、盈利情况

咨询服务业的毛利较高，达50%-60%左右，但是，由于色彩咨询是新兴行业，开业初期估计要为顾客提供各项优惠服务，所以，毛利率初步计算为30%-40%。项目分别定价为：全套设计服务为2880元。单项设计指导为500元。如果每天有10-15人进入咨询，月咨询人数约为300-450人，按咨询后，以中华广场每天客流量为250人的人流量的3%计算。预计：

营业收入：全套服务10人

10人*2880=28800元

单项指导15人

15人*500=7500元

月营业收入为36300元。

减：原材料等8300元

房租、水电费12000元

实得利润：16000元

公益创新创业策划书 第6篇

一、活动主题

追求低碳时尚、走向绿_文明

二、活动意义

让我们从细节小事做起，使低碳生活成为一种生活态度和生活理念。_大家的力量，共同保护地球母亲。创造低碳生活，为地球环境出一份绵薄之力。这就是我们活动的意义所在。

三、活动目的

珍爱地球，保护环境，低碳生活，从小做起

四、活动人员

勤工助学全体组_员

五、活动背景

「低碳生活 (low carbon living)」，正是指生活作息时所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。 低碳生活，对于我们普通人来说，是一种态度，而不是能力，我们应该积极提倡并去实践低碳生活，注意节电、节油、节气，从点滴做起。

如果说保护环境，保护动物，节约能源这些环保理念已成行为准则，低碳生活则更是我们急需建立的绿_生活方式。

简单理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节。

从身边做起，从生活做起。

六、活动时间

世界环境日6月5日前夕及当天。

七、活动内容

1、设计环保图标，使图标成为温大城院的环保标志。

2、在寝室进行宣传，提倡同学们尽量减少能源的浪费。比如可以在楼道的开关旁贴上节能减排的标志。

3、在校园里进行大力宣传，制作海报。横幅等。

4、招募志愿者，走出校园，深入社区，宣传减碳常识，让减碳意识更加深入人心。比如我们可以去茶山小学等，从小就应该给他们灌输低碳生活的环保理念。

公益创新创业策划书 第7篇

项目名称：

垃圾艺术展览馆

团队名称：

“垃圾”精英团队

项目简述：

《2012世界末日》的热播，加深了全球人民对环境生态危机的担忧与思索。社会发展到今天，环境污染已岌岌可危，环境保护已刻不容缓。而一提到环境污染，相信很多人最先想到的就是生活中到处可见的垃圾。我们的团队，正是深刻认识到垃圾对人们生活造成的影响，于是打算建设一个垃圾展览馆，向大家更直观更全面地展示垃圾的方方面面。垃圾，是如何让我们触目惊心的？垃圾，又是怎样变废为宝的？垃圾，不敢轻易说爱你，垃圾，最可爱的就是你……

项目目标：

我们的垃圾展览馆，实现了社会效益、公益效益、经济效益的良好结合。其目标在于：

1、通过两个展区的垃圾作品展示，直观地将垃圾的丑与美展现给人们，加深人们对当今社会现实的深刻理解，同时宣传环保理念，使保护环境、减少制造垃圾的观念深入人心；

2、促进变废为宝的垃圾艺术品产业的发展；

3、通过垃圾艺术品的销售获取一定的经济效益。

项目计划：

展览馆分两部分：A是垃圾展馆，B是垃圾艺术展馆。

A展馆分五个小区，展出的垃圾污染指数依次上升，由参观者自行选择是否参观。泡沫塑料，饮料瓶，塑料袋……垃圾堆山、垃圾挂树、垃圾下河……让参观者切身实地感受到环境污染的岌岌可危、环境保护的刻不容缓。

如何再现垃圾呢？

一、通过塑胶或泡沫模型，搭建各种“大型”垃圾场；

二、展示图片、播放影频、公布数据；

三、收集各污染地人们的心情语录，侧面展现出垃圾的危害。

B展馆共分三个小分区。第一区，我们会将广泛搜集来的用垃圾制作成的工艺美术品展示给大家。毛线头变凉鞋？破布屑变芭比娃娃？碎塑料变玩具？……第二区，我们会为游览者提供一些垃圾，供他们自由发挥、用垃圾创作工艺。第三区，我们会向参观者销售一些变废为宝的“垃圾”艺术品，相信广大参观者会喜欢。

怎样搜集垃圾艺术品呢？

一、与各大中小学校以及幼儿园联系，发掘青少年的创意与爱心，要知道他们可是我们祖国的未来哦；

二、与民间艺术家联系，从他们那里得到更有艺术价值的“垃圾”；

三、发动宣传，接受社会各界爱心人士的“垃圾”艺术品捐赠。相信在我们的努力之下，垃圾的末日并不遥远，“垃圾”艺术会成为一个新兴的工艺品产业，我们期待着……

公益创新创业策划书 第8篇

随着大学生对西方文化的日益了解和西方食品文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人尤其是大学生这个群体愈发的想接触它，去尝试它，所以这其中蕴藏着巨大的市场资源，在大学的附近开个西餐厅能很好的利用并开发这个市场，虽然可能资金有限，但还是希望能筹集资金并实现这个计划，实现自己的创业梦想，让自己在创业上能打造出一片天地。

一、项目概况

项目目的

——自食其乐西餐厅以打造优质的西餐文化和服务大众为其办业和经营宗旨，力求开拓一片属于自己的市场。

项目名称：自食其乐西餐厅

性质：此项目集开发家居设计、房屋室内设计、独栋别墅设计专业性服务项目。同时，吸引商家投资，建设中国人自己的家居设计文化。

建设地点：雨花区

市场分析：学院现有两万四千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了547%，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。

商业街都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶尔去的人占了全师生，现时有师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合自食其乐西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，自食其乐西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。

宗旨：服务大众，优质经营，为广大消费者展现不一样的西餐文化。

经营范围：

1、推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐)，最适合校园情侣品味。

2、西餐结合快餐。例如：扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。

3、美颜甜品。例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。

4、根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等。例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。

市场营销：在西餐厅初步发展中，我公司将采用品牌策略、价格策略、促销策略等来实施创业计划。可以不同程度降低营销成本，还能建立起坚实的客户关系。随着西餐厅的发展，还将扩展体验式营销、网络营销等模式。

财务数据：见财务计划栏。

注册资金：——十万人民币。

融资方式：由我原有西餐厅参股人员筹措资金5万元，商业贷款5万元。

组织理念：举才而任能，走创新和专业的.组合路线，实行严密的系统性、战略性管理，打造高质量的饮食文化。

组织文化：敬业创新，优质经营，人性化管理。

结论：“自食其乐西餐厅”这个店名易记，易读，好听。“自食其乐”一词可以营造风趣的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。

而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性；易吸引人的注意。主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。

二、管理层及部门职能

(一)、店长

李环,男,汉

1、店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作。

2、工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。

(二)、行政人事

部门职责

公益创新创业策划书 第9篇

一、摘要

对计划书的主要内容进行简单的概述，字数在500字左右。

二、团队背景

（一）团队名称及涵义

（二）团队的标志（LOGO）

（三）团队的使命即团队对自己的定位，计划书各个方面的内容实际上就是为了实现使命而设计的。

（四）团队的目标

三、行动方案

（一）行动背景（问题陈述）

此处请分析团队开展此项目的原因，即团队所看到的社会问题是什么、这样的问题的现状如何、解决此问题有什么样的实际效果等。

1、准备解决的问题

2、问题的表现及影响

3、解决问题的意义

4、已有的解决问题的努力

（二）行动受益方

详述通过此项行动会有哪些方面受益方，并描述受益方的特点。

（三）行动要达成的具体目标

详述此项行动可以具体实现的、可以量化的目标，例如受益者的实际提升、关注问题的具体改善的程度等。

（四）行动资源方分析

详述行动中会直接或间接接触的个人、机构或组织，其中既包括受益方，也包括会提供各类支持的志愿者、合作伙伴或资助方等。

通过行动资源分析，明确行动中需要和谁建立关系，这些资源方的特点和需求是什么，行动本身能够提供给资源方带去的价值是什么，行动需要资源方提供的价值是什么，进而找到有效获得资源方参与和支持的方法。

1、会涉及的各类资源方

2、资源方的特点、需求及可提供的支持

3、已获得的资源方

4、资源方获取计划

针对尚未获取的外部资源，请详述通过何种方式获得这些外部资源的支持，以及这种方式的可行性和有效性。

5、资源方维护计划

详述通过哪些方法保持各类资源能够持续对团队或项目提供支持，或扩展更多的资源。

（五）行动时间、方法和步骤详述具体要开展的行动，以及行动开展的区域和持续时间，并说明这些行动如何保证实现行动目标。

（六）可衡量的成果详述行动预期取得的成果和产出，并列明成果的具体表现和需要达到的水平和指标。

（七）行动评估详述团队在行动过程中，通过什么样的方式去检验各类成果是否达到预计的目标。

（八）行动延续请说明本期行动结束后，如何延续或扩展行动以及行动取得的效果。

（九）资金及财务预算

1、经费预算对行动所需的经费进行预算，预算需尽可能详细。

2、财务管理请详述如何管理和监控资助金的使用，以确保资助款得到有效利用。

3、经费筹集方案详述会通过哪些渠道筹集团队及行动所需的经费，以及未来希望通过哪些方式筹集资金。

四、赢利模式

（一）赢利方式详述通过哪些方式获取收益，并预计赢利收入的额度，以及赢利收入与行动支出相抵的情况。

（二）利润分配计划详述如何使用赢利收入，如果赢利不能完全覆盖行动支出，请详述赢利主要负担的项目；如果赢利可以覆盖行动支出，请详述剩余利润的分配方法。

公益创新创业策划书 第10篇

一、活动背景

为弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，提高全民慈善理念，xx年爱心助学会第一届慈善义演是进一步营造全民慈善的良好氛围，弘扬慈善文化，倡导奉献爱心，本次晚会是慈善与本土文化的完美结合，以“爱心传递，真情助学”为主题的义演将在东方红广场举办。

二、活动目的、意义

开展以“爱心传递，真情助学”为主题的慈善义演活动，是为了引导更多市民关注焦作贫困学生，关注我们身边的弱势群体，我们真诚希望社会各界人士尽自己一份小小的心意，俗话讲滴水能汇成大海，只要人人献出一份爱，这世界将变的更美好!

以义演方式倡导市民关注我们身边的贫困学生，通过义演活动唤起全社会对慈善事业理解、尊重、关心与帮助，扩大慈善事业的影响力。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神。

三、组织机构

主办单位：爱心助学会

支持单位：富亚健康漆焦作总代理、今典婚庆公司

合会援助单位：

协办单位：

承办单位：

活动名称：“爱心传递，真情助学”大型慈善义演

活动时间：9月XX日(周六)

活动地点：广场

四、赞助公司方面

(一)自己协调捐助单位，确定捐助意向和捐助金额。

(二)用希望工程正规票据为赞助公司出具票据

(三)在义演中，请赞助公司上台举捐助牌。

(四)在演出场地周边布置展板，对热心企业、个人进行答谢。

五、安全预案

为确保活动期间的安全，使本次活动顺利、圆满地进行，特拟定安全保卫工作方案如下：

(一)指导思想：精心组织、周密部署、密切配合、定岗、定员、定责，确保晚会万无一失，使慈善义演安全顺利进行。

(二)组织领导：为加强本次活动安全保卫工作的组织领导，负责，成立后勤保障应急小组，负责布置、协调和指挥此次活动的安全保卫后勤工作。

六、募集资金使用计划

1、助学计划：所募得的款项一部分用捐助贫困学生(400元/人/学期)

2、募集资金比较充裕的情况下，建立图书室2座(大概8000元)

公益创新创业策划书 第11篇

公益创业的核心价值：授人以鱼不如授人以渔！

将社会责任感和公共利益的基因注入大学生群体，推动公益创业的发展，是企业履行社会责任的最好方式之一。

我们致力于推广公益创业教育，努力培养大学生的公益精神、创新精神、创业精神，培养有社会责任感，敢于担当的大学生。“滴水之恩，涌泉相报”，这些大学生必将为社会创造出更大的价值。

公益创业挑战赛的发起，目的是为给大学生群体中植入社会责任感，给企业的CSR部门、非营利组织和社会企业、以大学生为核心的青年人群搭建一个平台。企业履行社会责任，非营利组织和社会企业提供项目和管理，大学生等贡献时间和精力，三者之间形成一个很好的支撑互助关系。

公益创业，改变世界；幸福成长，快乐成才！！！

一、公益创业背景：

公益创业（Social Entrepreneurship），也译为“社会创新”、“社会创业”，“公益创新”或“社会企业家精神”。

狭义的理解公益创业是创办兼顾社会效益和经济效益的社会企业，存在形式可以是可持续发展的非营利组织，也可以是工商部门注册的企业。

广义的理解是兼顾公共利益的创新立业活动。

牛津大学对公益创业的界定为，“公益创业”，指个人、社会组织或者网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是面向社会需要、建立新组 织、向公众提供产品或服务的社会活动。

公益创业的特征包括：公益性、市场导向性、创新性、可持续性等。

二、公益创业挑战赛背景

公益创业挑战赛的发起，目的是为给大学生群体中植入社会责任感，给企业的CSR部门、非营利组织和社会企业、以大学生为核心的青年人群搭建一个平台。企业履行社会责任，非营利组织和社会企业提供项目和管理，大学生等贡献时间和精力，三者之间形成一个很好的支撑互助关系。

通过举办该大赛不止是培养大学生的社会责任感，而且还可从大学生的公益创业计划中选取极有潜力的项目，以助其发展成为社会企业。对企业而言，不仅履行了社会责任，也将是一个很好的公益营销。对社会企业和非营利组织而言，企业提供资金支持，大学生提供人力甚至是项目支持，能够推动社会企业、公益组织在中国的发展。

这个社会有着越来越多的问题值得关注，气候变化问题，环境污染问题、教育不公平问题、农民工问题等等，这些问题期待着我们一起去解决，而作为有爱心、有力量、有激情的大学生群体，可以为这个社会做出更大贡献，他们是我们这个时代未来的希望，有待于我们一起去挖掘。

中国大学生公益创业挑战赛是公益创业界规模较大，设计非常系统的一个比赛，由公益创业研讨会、公益创业高校巡讲、公益创业计划大赛、公益创业培训、公益创业实践、公益创业教育论坛、公益创业颁奖暨年会等多个有机部分组成。通过研讨会、巡讲等活动对公益创业理念的传播；计划大赛、培训、实践等环节对公益创业项目的挖掘；公益创业教育论坛研究和推动公益创业的发展；颁奖和年会对优秀项目的展示、宣传及募资，这样便组建了助推大学生公益创业发展的完美体系。

中国公益创业研究中心和滴水恩公益创业团队在20xx年运作了第一届以大学生群体为核心的公益创业实践赛，20xx年4月将启动第二届。

希望更多组织参与进来，一起成就中国公益创业。

组织介绍一：……

组织介绍二：……

组织介绍三：……

三、公益创业挑战赛目标、意义及愿景

挑战赛的目标是积极的推动大学生公益创业的发展，并挖掘和鼓励优秀的公益创业项目，培养优秀的公益创业者，增加更多改变世界的力量。

公益创业是兼顾公共利益的创新、创业及活动，推动公益创业普遍的意义在于公益创业教育，从志愿公益活动入手培养大学生的公益精神，增强大学生的社会责任感。

推动公益创业的目标之二，是通过公益组织、创业团队等的创建来增强大学生的实践动手能力，领导力，团队协作力等，所以我们鼓励大学生从事公益创业的实践，创建社团、非营利组织、以及其他各种各样的创业团队。

推动公益创业的最高目标是希望能通过公益创业挑战赛挖掘、并扶持一些极有潜力的社会企业项目，这是一种能将社会效应和经济利益相结合的企业，我们希望通过大赛来孵化未来更多的社会企业。

我们同时也培养并增加能创办社会企业的领袖数量，通过这一平台孵化和挖掘更多社会企业家。我们让高校老师，投资者，企业家和商界人士作为我们的听众，通过这种方式来告诉他们一个社会企业的价值和它的可行性。通过学生，投资者和企业家的共同努力和合作，我们想创立一批新一代的商业领袖，他们同时关注企业的商业价值和社会效应。

公益创业挑战赛不但为企业家、社会投资家、公益创投等提供展示商业计划的平台，同时也是投资者提供寻找投资项目的平台。参赛的学生要撰写并演示公益创业商业计划书，定义，定量他们预期的社会影响力，以证明产生经济利益的同时能产生社会价值。评委通过对社会影响力——企业为社会带来的非金钱上的福利——考察商业计划书并选择优胜者。通过比赛使每一个参与者都能有所收获。

我们期待每一个公益创业项目都能产生和带来社会效应以及经济效应。

四、公益创业项目计划书参赛要求

牛津大学公益创业研究中心认为公益创业的特点有：公益性、创新性、市场导向性、可持续性等，根据这些特点，我们对参赛的公益创业项目计划做如下要求：

1、公益性：公益性或称社会性，其内涵意味着这是维护公共利益的背景、过程和（或者）结果。公益创业的重要特征是不单纯以营利为目的,即不以追求利润的最大化作为根本目标。公益创业最低限度，在过程中不能伤害社会利益。

3、市场导向性：

公益创业并不是不涉及经济商业利益，有时还必须遵循市场原则。公益创业并不仅仅以营利为目的，但要以自身存在和可持续发展为前提，必须遵循经济和市场原则。“市场导向性”表明公益创业的绩效驱动、竞争性和前瞻性，这需要更大的责任担当和跨部门合作。公益创业既专门针对传统的竞争市场，但公益创业又另外拓宽“市场”的概念，超越了新自由主义的私有市场交换价值，它嵌入了公益性和社会性。

2、创新性：公益创业，意味着创新，“创新性”意味着这是新思想的产生和新模式的创建。公益创业的创新性体现在三个方面：新产品和新服务；现存产品和服务的更多社会效应的新用途；构造社会问题的新标准新定义和提出新的解决方案。公益创业具有创新性，它是一种创新的行为、活动和过程。

4、可持续性：项目所形成的公益团队或公益组织能够长期存续，发挥价值；

5、可推广性：项目的理念和运作方式有广泛为社会接受并大规模复制的潜力；

6、可衡量性：项目取得实质性可衡量的成果，而非指导性、计划性意见。

五、公益创业项目评价标准

1、社会效益：对于每个参赛项目，赛会考虑人力和资金的投入与其产生的可预见的社会价值之间的比例，这个比例越高，说明它的效益越好。每个项目产生的社会价值，包括了它的直接影响和间接影响，也就是对现实问题的解决和同时起到的宣传、带动作用。这会是前面三条标准的一个综合反映。2、创新性：这里的创新性包括了两个方面：一是针对一些以前没有得到足够关注的公益方向，二是用以前没有被实践过的方式来进行的公益行为，包括对现有公益行为的扩展、演变、和革新。

2、经济效益：追求经济效益主要是为了维持可持续发展，保证项目的可持续性，拥有

3、可行性：项目执行计划需要考虑到在预定的时间、人力、资金的范围内，综合当地实际情况，罗列具体的实施方案，设定切实可行的项目目标。

4、落实效果：大赛对项目的落实效果有较高的要求，凡进入决赛的项目都应取得一定落实效果。落实效果应与项目申报时的计划吻合，未完成预期效果或未行动的项目将在最后的评判中失去竞争优势。此外，项目在每个阶段的落实效果的评价标准也有不同，请参照项目评分细则。

5、可推广性：对于效果好的参赛项目大赛希望能够顺利地在更大范围甚至中国全国进行推广。

评分指标为：

创新性（20分）

经济效益（15分）

社会效益（15分）

团队运行能力（15分）

调研情况、市场分析（15分）

可行性（10分）

财务能力（10分）

六、参赛注意事项

1、团队在预赛环节需提交的内容有：团队成员信息、项目名称、项目信息。

2、进入各赛区决赛的团队在之后的时间里可开始项目运行，运行效果越好越容易在复赛中晋级并获得项目资金。

3、各赛区将评选2支队伍进入决赛。进入决赛的负责人参加暑期的公益创业领袖夏令营。

4、团队在参加完暑期培训之后需提交完整的项目策划书，包含预赛阶段的所有信息以及详细的时间安排，每个阶段的具体运行办法和细则。除此之外，已经开始运行的团队提交调研报告阐述项目发展前景的将更容易晋级。

5、进入决赛的队伍可随时开始进行实践。从夏令营后开始，各进入决赛的团队每两周进行一次项目运行情况汇报，字数不限，主要说明项目运行的进度、遇到的困难、取得的阶段性成果、资金的使用情况等。

6、在9月底，组委会将安排一次实践中期评估控制，方法主要根据团队每两周提交的汇报，以及组委会的考察。组委会将对一些发展不良的项目和团队进行终止。

7、11月底将进行公益创业计划大赛的总决赛，评选出十强公益创业项目，并决选出金银铜奖。

七、评委构成

本次大赛的评委主要由以下几类人群构成：

1、社会公益组织相关人员；

2、相关企业、协会人员；

3、风险投资商；

4、高校相关教师。

八、公益创业挑战赛 赛事环节及简单预算

20xx年上半年公益创业挑战赛 初赛

1、20xx年4月20日左右 大学生公益创业研讨会，启动公益创业挑战赛 开始接受报名、提交计划书（ ）

研讨会+启动仪式（长沙） 20xx元

或研讨会+启动仪 （北京） 5000元

2、20xx年4月15日~5月16日 公益创业宣讲会（10场）每场控制在1000元左右 10，000元

3、20xx年4月15日~6月25日 各分赛区决赛完毕，决出前二

七大赛区，各分赛区运营启动经费 平均500

...

公益创新创业策划书 第12篇

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着_美好_，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有_地质大学青鸟花店_品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。

2.公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

_地质大学青鸟花店_网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

2.营销策略分析

品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。